お客様からの信頼を得るために



物件探し


本日は、中古マンションを探しているお客様にご紹介する物件探しを行いました。REINSその他ポータルサイト、紙媒体広告等を隅々まで見てみました。物件は多数あるのですが、お客様の条件にピッタリの物件が見つかりませんでした。

差し当たりお探しの条件に近いと思われる物件資料をお送りしてみましたが、これがお客様の検討物件の候補に入る物件なのか分かりません。またそれをリアルタイムで確認することもできません。というのも不動産購入希望者が利用するインターネットのサイトからお問い合わせを頂いたお客様なのですが、電話番号も住所も分からないので、今の時点ではこちらからインターネットサイトを通じて一方通行でご連絡しているだけなのです。
はたしてご返事を頂くことができるのか・・・?



ご返事を頂くにはどうすれば良いのか


お客様がお探しの条件にピッタリな物件情報をお送りできれば、ほぼご返事を頂くことができると思いますが、そうでない場合、どのようにすればご返事を頂くことができるのか、それは文面の内容であったり、人当たりだったり、お客様によっても捉え方も違うし、明確な正しい方法・答えがあるわけでもないので試行錯誤するしかありません。
条件に合う物件を紹介してくれれば返事をするというお客様もいらっしゃると思います。もしかしたら明日になれば条件に合う物件が出るかもしれないし、それが1週間後なのか、1ヶ月後になるのか、はたまた永遠に出てこないかも・・・、などなど、頭の中で色々自分勝手に考えながら対応していますが、結局不動産購入は「ご縁とタイミング」なのかなと・・・。その瞬間を見逃さないように常にアンテナを張って、お客様の良きパートナーになれるように頑張ります。





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