餅は餅屋




ネットワークが繋がらない~(汗)


普段から社内のネットの接続が不安定なことがあるのですが、いつもはしばらく時間が経てば直ったり、無線ルーターの電源をオンオフすることで直っていました。昨日の夕方にまたネットの接続が不安定になってしまい、いつものようにルーターの電源をオンオフをしたりしばらく待ってみましたが改善されませんでした。まあ明日には直っているだろうと、そのままほったらかしにして帰りました。

しかし今朝になって状況が改善されるどころか、逆に各パソコンによってメールができるものもあればできないものもあり、プリントアウトができるものもあればできないものもありと、エラーの状況がめちゃくちゃになってしまいました。各パソコンの設定内容の再確認や、ルーターの初期化も試してみましたが全く改善されず、今回ばかりはさすがに素人ではどうすることもできず、いつも複合機のネットワーク関係などの相談事は何でも解決してくれる、すごく頼もしい複合機メーカーITシステム保守の専門家さんに連絡してみました。



神様、仏様、ITシステム保守専門家様


今回ばかりは複合機に問題があるわけではないと思うので、原因を突き止めるのは無理だろうと思いながらも相談してみたところ、「たまたま近くにいるのでちょっと寄ってみますね~。」と快く診て頂ける事になりました。早速パソコンをチョンチョンと触って無線ルーターをさっと見ただけで、あっという間にエラーの原因が解明されました Σ(゚д゚;) 社内のネットワーク構築がおかしかったのです。こちらで設置したNTTの主装置と無線ルーターが、どちらも同時に親機として認識してしまう可能性がある設定になっていたため、各パソコンに割り振られるIPアドレスがその都度変わってしまうことによりなり得るトラブルとのことでした。
いや~これには流石の私も?びっくり仰天(笑)やっぱり専門にやっている方はちがうな~と感心しまくりです。複合機の問題ではなかったにも拘らず、いやな顔一つせずにご対応頂き本当に助かりました。本当にありがとうございました。

我々も不動産の専門家として、お客様のご相談事をしっかりと解決できるよう、また頼りして頂けるよう、日々精進あるのみです。





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