役所の方の対応について



役所調査パート1


本日とある現場の役所調査を行いました。まず水道部に行って宅内に引き込みがあるかどうか調べてもらったのですが、どうもはっきりしない回答ばかり並べて、完全に責任逃れ前提での返答ばかりでした。図面上には引き込みがあるようになっているのですが、過去のデータと照らし合わせると、はっきりあると言い切れないみたいで、現地を確認してきてくださいとのことでした。
その後隣の窓口で下水道図面をもらっていると、水道部の担当者がやっぱりあるみたいな書類が出てきたと言ってきました。しかしまたはっきり引き込みがあるとは言わず、最終的には現地を見てきたくださいと、訳がわかりませんでした。

まあ実はこのパターンは行政によって結構あるんですよね。あると言ってなかったら困るから、ないと言っておいた方がいいんでしょうね。こちらは管理者に聞けば分かると思って聞いているのに、はっきりとした回答がもらえず残念です。もっとしっかり管理してほしいです。



役所調査パート2


その後都市計画課に移動したのですが、ちょうどお昼時間になるタイミングだったためかどうかは分かりませんが、担当者のあからさまな「これからお昼時間になるのに、なんなんだよ!」的な対応にもビックリしました。そもそもお昼時間は受付中止な訳でもなく、来客があれば対応しなければならないはずなのに、お腹が空いたからさっさと帰ってほしい的な対応は勘弁して下さい。でもこちらは臆することなく、聞きたいことがたくさんあったので、お構いなしに質問してきました。
恐らく12時を境にお昼時間担当の方がいるのかもしれませんが、ギリギリ12時前に行っちゃったもんだから、その人は頭にきたのかもしれませんね。

とまあ、行政や担当者によって対応は様々ですが、今日お邪魔したところは今まで一番ガッカリな対応でした。もしかしたら私もお客様にそう思われているかもと考えると、再度兜の緒を締め直したいと思います。




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